Salgs og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser

Vinshoppen
Hadsundvej 12
9000 Aalborg
CVRnr.: 26781604

Telefon: 98126335
E-mail: info@vinshoppen.dk

I denne webshop kan der betales med: Dankort,Visa, Visa elektron, MobilePay og via bankoverførelse efter aftale.

Alle priser er i Danske Kroner og incl. moms.

Hos Vinshoppen benytter vi SSL teknologien (secure socket layer), til at kryptere dine data, således at ingen andre har mulighed for, at læse de oplysninger du sender til os via internettet. Vi benytter QuickPay som gateway leverandør. Endvidere gemmer Vinshoppen ikke dine kreditkort oplysninger. 

Når du betaler med kort, trækker vi først beløbet ved afsendelse/afhentning af bestillingen.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort eller MobilePay, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1. vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2. indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Hos os kan du benytte: MatserCard, Visa og MobilePay som alle har en reservationstid på 30 dage.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Leveringstid og fragt

Vores normale leveringstid beregnes til 1-5 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt. 
Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen.

I tilfælde af udgået vare vil kunden straks blive underette herom og evt indbetalt beløb straks blive tilbageført.

Fragt beregnes udfra ordrens totale vægt og kan variere alt efter hvilken leveringsmetode du vælger. Vi bruger PostNord, som vores distributør og følger de angivnende takster:

PostNord Privat (uden omdeling)
0kg - 1kg: 54,00kr
1kg - 2kg: 54,00kr
2kg - 5kg: 66,00kr
5kg - 10kg: 78,00kr
10kg - 15kg: 94,00kr
15kg - 20kg: 115,00kr

PostNord Privat (med omdeling)
0 kg - 1 kg: 69,00kr
1 kg - 2 kg: 75,00kr
2 kg - 5 kg: 81,00kr
5 kg - 10 kg: 96,00kr
10 kg - 15 kg: 116,00kr
15 kg - 20 kg: 134,00kr
20 kg - 25 kg: 146,00kr
25 kg - 30 kg: 165,00kr
30 kg - 35 kg: 178,00kr

Alle priser er inkl. 25 % moms.

Forbrugerbeskyttelse

Som kunde har man altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerrådets regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerrådets Klagenævn, retter vi os altid efter nævnets anbefaling. 
Klik her for at komme til Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: http://www.forbrugersikkerhed.dk/ eller http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Reklamation

Hvis du modtager en forkert vare, beklager vi naturligvis, og udbedrer fejlen ved hurtigst muligt at sende den rigtige vare. 
Vi fremsender straks en ny vare til dig, når vi har modtaget den forkerte vare retur. 
Dine udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken, refunderes direkte til dig via bankoverførsel.

Pengene retur

Når du handler hos Vinshoppen har du retur- og fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelse af varen. Blot kræver vi, at varen ikke er brugt, og at varen returneres i originalemballage sammen med alle brugsanvisninger, garantipapirer og tilbehørsdele. Opfyldes dette ikke, tages varen ikke tilbage. 
Du har selv det fulde ansvar for returfragten såvel som dens betaling. 
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav. 
Tilbagebetaling af købet sker direkte til dig via bankoverførsel, umiddelbart efter modtagelse af returvaren.

Persondatapolitik

Vinshoppen gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, tlf.nr, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. 
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret. 
Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail.

Som registreret hos Vinshoppen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vinshoppen via info@vinshoppen.dk.

Cookies

Vi anvender cookies på hjemmesiden, - læs mere om cookies her.